케이머그에서 교환 받은 인이어 헤드폰

신형 플러그와 선으로 교체된 인이어 헤드폰 Rev 2

단선!

아이폰으로 음악을 들으며 퇴근하는데 갑자기 오른쪽 헤드폰이 안 들리기 시작! 아이폰 문제 인줄 알고 리셋. 부팅하는데 15분 걸림 -_-; 젠장!! 처음엔 아이폰 망가진 줄 알았음 ㅠㅠ 재시동했는데도 여전히… 안 들림. 단선 확정..

코엑스 a#으로 가자

잠실에서 가까운 a#에 A/S를 맡기러 가려했으나.. 점심시간은 무리! 퇴근후에 가려고 했음. 하지만.. 왕복 차비가 1800원 헐킈. 시간도 시간! 결국 kmug택배 서비스를 이용해 A/S받기로 결정

택배로 A/S가 가능한 유일한 곳

애플 A/S 센터 중에 현재 KMUG를 제외하고 택배 서비스가 가능한 곳이 없음. 국내 기업도 이런 서비스가 거의 없음. 캐논은 본사 차원에서 택배 픽업을 해줌. 우리나라 같이 택배가 잘 되어있는 나라에서 택배로 A/S 받는 것은 고객의 시간과 돈을 아끼는 방법이 아닌가 싶음. 그리고 데스크탑 24인치 아이맥 A/S 한번 받으려고 그걸 들고 지하철을 탄다는 것은 정말 힘든 일. (20인치 아이맥을 충무로->용산 까지 가져가 본 적이 있는데, 온 몸이 쑤심..) 애플코리아는 애플케어 구매자에 한해 서울 강남권 사는 사람에 한해 픽업서비스를 해줌. 물론 직접 가져다 줌. 이 경우 택배가 아니라 용달을 끌고 옴 -_-;

결국 교환 성공!

애플 제품은 케이블 하나를 사더라도 반드시 영수증을 보관해야 함. 특히 헤드폰같이 시리얼이 없는 경우는 더더욱!!! 인터넷으로 샀다면, 장바구니 내역이라도 캡쳐를 해서 보관해야 함. 그래야 이익임. 나도 영수증이 있어서 A/S를 받을수 있었음.

신형 이어폰의 장점

플러그가 바뀌었다. 구형 플러그들의 단점이 시간이 갈수록 고무 부분이 벌어지면서 나중엔 뜯긴다는 점이었는데, 그부분이 개선됨. 차이나가 뒤로 감. 구형 이어폰선의 Y자로 갈라지는 부분에 China라고 써있던게 밖으로 보이게 되어있었는데, 신형은 뒤로 보임. 은근히 신경쓰이는 부분이었음. ㅋ 선 재질 바뀜. 산지 몇일 안되서 금방 회색으로 변하는 애플의 이어폰들. 이번에 나오는 신형들은 약간 맨질맨질한 재질로 바뀌면서 때가 덜 타게 되었다. 굳굳

그래요 앞으로 더욱 노력해 주시길 바랍니다

작년 11월에 이 제품을 구입해서 아이맥에 연결하여 프린터와 멀티카드 리더기, 가끔 USB메모리등을 꼽아 썼었죠. 그런데 어느날 동생이 프린터가 안된다며 고쳐 달라는 것이었습니다. 저는 그래서 프린터 드라이버가 문제인가…..해서 조치를 취해 봤지만 안 되는 것이었습니다. 뭐 나중에 하지….. 라는 생각에 무심코 넘겼습니다. 며칠 지나고 나서 메모리카드의 사진을 다운 받으려고 리더기를 연결했는데 아니!! 뜨지도 않는 것이었습니다. 그래서 집에있는 USB관련 기기는 다 연결해 봤는데 다 연결이 안되더군요. 케이블도 다른 것으로 교체해보고 다른 맥에도 끼워보고 심지어 플스3에도 꼽아봤습니다. 그런데 이 허브는 동작을 하지 않았습니다. 오늘 제품 뒷면에 나와있는 A/S센터로 전화를 걸어서 이러 이러한 사정이 있으니 어찌 해야하나….. 라고 물어보니 “왕복 택배비를 부담하셔서 제품을 교환해야한다”라는 답변이었습니다. 그래서..저는 혹시 가까우면 갔다 올려는 생각으로 장소가 어디냐고 했더니 부산이라고…………….. 부산이라면 왕복 택배비만 12,000원….. 저 제품 구매시 가격은 19,000원이었습니다. “이거 왕복 택배비 무느니 하나 사는게 낫겠네요?”라고 물으니 “네…..뭐 그렇죠”…..라고 하시더라구요.. 그래서 전화 끊고 생각했습니다.

앞으로 COSY제품은 사지 말아야곘다.. 최소한 내가 보내는 건 내가 낸다 쳐도 내가 받는건 그쪽에서 내야 하는거 아닙니까 -_-; A/S기간이 몇 년인지도 제품에 써있지도 않고… 제품 가격이 싸다고 이러시는거 아닙니다…..

PS. 저것보다 엘레강스한 USB허브 있으면 추천 부탁드립니다.